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景洪市教育局各股室服务承诺

景洪市教育局各股室服务承诺

 

党政办公室

1、树立良好的对外服务窗口形象,做到接听电话、来人询问时,态度和蔼,语言亲切,举止得体。

2、认真做好来信来访登记,并耐心细致地做好接待工作。

3、对基层及兄弟单位来局办盖章验印业务,做到规范、严谨、方便、快捷,当日办结。

4、签名记录上级及有关部门电话通知,及时送局领导签处意见,并按照意见及时落实到位。

5、严格执行公文审签制度。文件传阅,做到急件急办,特事特办。

6、对外联络沟通及交流文明、得体。

7、会议用餐、会场布置、会议茶水供应等在接到股室会议申请当日安排,会前半日内落实到位。

8、驾驶员及其他工勤人员按时到岗,随叫随到。领导及其他股室用车,做到协调得当,落实及时。

9、协助局领导管理机关日常工作,对内协调各股室工作,做到耐心、细致、周到,做到换位思考。

10、严守岗位,实行AB岗工作制度。在工作日内岗位责任人因公外出、学习、休假等原因离岗期间,有明确的备岗责任人代替履行职责,保证上班期间有出现空岗现象;顶岗人员必须熟悉掌握岗位业务,认真履行顶岗工作职责,确保工作不延误、不出差错。

监督电话:06912124714

 

 

人事股

1、贯彻国家教育方针、政策,严格执行国家法律、法规,自觉遵守单位规章制度,热忱为基层学校服务。

2、在组织教师招聘、教师资格认定、办理教师资格证等各类考试过程中,按照公开、公平、公正、择优的原则,做到政策、程序、条件、办法、成绩、结果公开,接受社会各界的监督。

3、严格教师专业技术职务评审和管理工作,维护教育人事编制工作公正性和公信力。

4、做好有关人事方面的群众来信来访工作,对来访和办事的人员态度热情、耐心解答、服务至上。

5、做到及时报批、办理教职工调动等手续。

6、对学校开展的人事制度改革工作做到有组织、有指导。

7、实行服务承诺制,首问负责制和限时办结制,自觉接受上级领导和教职工的监督。

监督电话:06912124778

 

计财股

1、爱岗敬业,忠于职守,确保教育资金安全、规范、高效运转,全心全意为学校服务。

2、认真贯彻执行国家的财经法律、法规和规章制度,遵守财经纪律,遵守职业道德,依法理财,不做假账。

3、规范工作程序,提高工作效率,刻苦钻研工作业务,提高专业水平,严格按业务流程办事,迅速准确办理业务。

4、实行来电、来信、来访首问负责制。对来办事的校内外人员热情接待,周到服务,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象,客观、公平、公正地处理接办事宜。

5、实行接办事宜限时制度。对各单位送交的财务资料、业务报表数据和教职工需办理的财务事项等,能当即解决的限时解决;暂时难以解决的要尽快解决;不能解决的做好解释工作。做到不推诿,不拖延,不模糊答复。对财务例行审批事项、复杂事项和部门会商事项3天内做出答复。

6、在会计核算工作中做到坚持原则、注意方法、态度和蔼、耐心解释。

7、负责监督下属学校收费行为,收费做到一证、两公开、四统一。自接到反映乱收费的举报之日起,财务稽核会同教育局纪委、督导室在3个工作日内调查清楚,如有违规行为的,责成被举报单位7日内整改到位,并按有关规定和程序追究学校领导责任。

监督电话:06912211083

 

教育股

1、在编制本地区教育发展规划及本系统的中小学招生计划时,做到调研周密、符合实际。

2、审批本地区中小学、幼儿园的设立、撤并、撤销等工作时,做到有计划、有组织、有利于景洪教育的发展。

3、制定中小学、幼儿园更名的意见或方案时,尊重学校、尊重事实,做到建议合理、有创新。

4、审核、验收、认定本系统市级文明学校绿色学校和申报云南省二级以下中小学、幼儿园等级学校时,工作程序清楚、指导到位、手续简便,审批公正、公平、高效。

5、对景洪市普通话水平测试工作的实施做到有组织、有指导。

6、审核验证本地区国民教育系列获大专以上学历时态度和蔼、服务热情。

7、在每年度景洪市教育系统三好学生优秀学生干部先进班集体的评选、奖励活动中,做到公正、公平。

8、认真制定景洪市教育系统中小学、幼儿园校(园)长考核方案,做到公正、公平地组织年终校(园)长考核与奖励。

9、在举办实施学历教育、学前教育、自学考试、助学等活动中,做到政策、程序、条件、办法、成绩、结果公开,接受社会各界的监督

10、审查、变更民办学校名称、层次、类别时,做到公平、公正、按政策规定办事。

监督电话:06912211317

 

教研室

1、教研工作中全面贯彻党的教育方针,教研员在工作中做到认真钻研业务,不断更新知识,掌握教育教学规律,积极为教学服务。

2、认真做好教学管理和检查工作,做到检查严格、管理到位、督促有效。

3、积极开展教育科研与实验探索,大胆改革创新,深入探讨教学方法,总结教改经验,推广科研成果。

4、选拔与培养教学骨干,努力提高教师业务素质。

5、抓好教学质量管理,做到有目标、有措施、重实效。

6、对前来本室办事的人员认真接待,耐心解答所提问题,热情提供咨询、导引服务。

7、属于本室受理的事项做到及时办理、限时办结,在法定时间内给来访者作出明确答复。对不属于本室办理的事项,做到耐心说明事由,并告知该事项的具体承办部门、地点或联系电话。

监督电话:06912146562

 

招生办公室

1、依法服务。在职权范围内,认真履行自己的岗位职责,依法行使职权,依法办理各项事务。做到热情、认真、规范、高效,体现全心全意为考生服务的意识,为考生提供全方位服务。

2、首问服务。对来电、来信及来招生办办事、咨询的人员,若属于首问人职责范围内的,要认真负责地处理相关事宜;若不属于首问人职责范围的,首问责任人必须说明情况并介绍到室主任处,由室主任办理;室主任认为不属于自己职责范围的,要介绍到相关股室办理。

3、即时服务。对来访人员拟办事项符合规定、手续齐全的,要随到随办。对来电咨询招生事宜的,应随时进行回答或作出解释。

4、限时服务。对所属学校和考生需办理的事项、来信(包括网上咨询来信)、来访等要按时间先后顺序,本着先易后难的原则,能解决答复的,要及时予以解决答复,暂时难以解决的要尽快解决,不能解决的做好解释工作。需要向主管局领导或上级主管部门请示、报告的,要及时联系、请示,做到事事有回音,件件有落实,杜绝推诿、拖延。

5、规范服务。对办事人员依法提供规范有序的服务,严格按照国家、省、州的招生政策和规定、制度以及招生办内部规章来办事。简化办事手续,规范工作程序,提高工作效率;积极主动服务,能急事急办,特事特办,把实事办好、把好事办实。

6、文明服务。对来本单位办事人员热情接待,周到服务,使用文明用语,禁用服务忌语。

7、廉洁服务。以职业道德来规范行为,爱岗敬业,清正廉洁,从严要求,不以权谋私,公平、公正的对待和处理接办的事宜。

监督电话:06912122948

 

勤工俭学办公室

1、认真贯彻党的教育方针、政策,遵纪守法,按质按量完成领导交给的各项任务,全心全意为教育系统勤工俭学服务。

2、积极、主动深入基层,了解真情,实事求是,以身作则。对教育局所属学校开办的勤工俭学校办产业进行管理和指导,做到管理到位,指导有方。

3、对人热情、坦诚,尊重校办产业的合法权益,密切配合各级各类学校抓好勤工俭学工作。

4、做好管理员和技术员及基地工人上岗前的技术培训,减少运作过程中技术上的错误。

5、做好接待来电、来信、来访工作,做到急事急办。若接到有关勤俭工作的举报信(电话),自接到举报之日起,协助有关部门3天内调查清楚所反映的问题,并给予举报者一个明确的答复。

6、按照景教发[2007]11号文件正确使用勤工俭学经费,做到钱帐分设,票章分离。做到监督到位、审计严格,公平、公正、公开的使用勤工俭学经费。

监督电话:06912211932

 

 

电教室

1、在市教育局党政的统一领导下,做好电教室的各项工作,按质按量完成局领导交给的各项任务。

2、积极主动为景洪市各中小学提供远程教育、教学仪器、图书配备等方面信息,为各中小学做好技术支持。

3、热情接待来访,做到专心细致、急事急办。

4、督促、指导全市中小学开展教师计算机教学应用、自制多媒体课件、教育资源应用等培训工作,督促、指导学校做好卫星教育资源教学应用工作。

5、遵纪守法、廉洁奉公,不以权谋私,不行贿受贿,设备采购力求公正、公平、公开。

监督电话:06912211351

 

督导室

1、依法对市人民政府的相关部门,各乡(镇)人民政府的教育工作和学校的工作进行监督、检查、评估、指导,保证国家教育的方针和有关政策、法规的贯彻执行和教育目标的实现。

2、及时向市人民政府汇报教育督导工作,为政府提供决策依据,当好政府的参谋和助手。

3、深入基层,了解真情,实事求是。做到对被督导单位的评价客观公正,言之有据;提出的督导建议中肯、确切。

4、作风民主,做到对人热情、坦诚,尊重被督导单位,热心为学校服务。保障被督导单位的正常工作程序,维护被督导单位的合法权益。

5、认真做好来电、来信、来访工作,做到自接到举报信之日起,协调有关部门,在3个工作日内调查清楚所反映的问题,并给予举报者一个明确的答复。

6、做好与其他有关部门密切配合查处案件工作。

8、认真做好学校经费的使用监督、检查工作,做到每学期检查一次,确保学校经费的正确使用。

监督电话:06912211311

 

教育工会

1、坚决贯彻党的路线、方针、政策和上级工会的决议、指示,全心全意为基层学校工会服务。

2、做到遵纪守法,严格按照《工会章程》、《工会法》和《中华人民共和国劳动合同法》,依法行使科学、民主决策,积极探索和研究完善工会工作体制。

3、做到自觉履行岗位职责,按时上下班,按质按量认真完成领导交给的各项工作任务。

4、督促基层学校工会不断完善和强化教代会制度,做到校务公开。

5、及时处理和解决全市教职工的来访、信函,做到接待热情,有问必答

6、对互助医疗保险金额的返还,做到及时上报市总工会和省总工会批复,通常在30天左右办结。

7、看望、慰问景洪城辖区住院的急重病教职工,并和学校一起及时处理景洪城辖区教职工丧事。

8、深入基层检查、指导工会工作有针对性,倾听职工的呼声和要求,为教职工排忧解难。

监督电话:06912211095

 

基建项目办

1、根据本系统实际,制定年度基本建设规划,完成基本建设规划申报工作。

2、指导项目学校完成建设项目的工程报建、项目备案、地质勘察、施工图设计、报审、编制工程预算等工程项目前期准备工作,做到认真、耐心、热情。

3、组织项目学校按国家相关规定完成工程招投标,收存工程招投标相关资料。帮助学校完成工程项目合同书的编制,确保工程合同书公正、合法,协助各专业部门完成对学校在建项目的质量监督,确保工程质量。

4、学校基本建设投资在50万元以上、社会捐赠资金建设项目及国家规定必须公开招投标建设项目,做到在30个工作日内完成工程前期准备报建、审核、审批;在市招标办主持下完成面向社会公开招投标,确定施工单位;协助项目学校签订工程建设合同书。

监督电话:06912211185

 

企业分离办公室

1、在处理企业分离办学过程中产生的遗留问题时,做到有调查、

有结果、有汇报。

2、在协调上级办公室与各职能部门工作时,讲究策略、方法适

当。

3、热情、耐心地接待企业分离办学后上访人员。能当即解决的

马上解决;暂时难以解决的要尽快解决;不能解决的做好解释工作。

4、做好企业分离办学后各种材料的整理、归档管理工作,做到

随要随报。

5、了解和掌握企业分离办学后的各方面情况,及时为领导决策提供依据。

监督电话:06912134911

 

校保股

1、充分发挥校园安全管理的职能作用,指导和督促学校深入开展社会治安综合治理工作,为学校创造安全良好的治安环境。

2、贯彻“预防为主、确保重点、保障安全”的方针,认真贯彻国家、省、州、市安全工作要求,加强学校“维稳”、安全生产、消防安全、食品安全、交通安全、禁毒防艾、传染病防治等的督促与指导,维护校园教学、工作和生活秩序。

3、认真开展调查研究,及时掌握校园安全动态,按照上级的决策和部署,指导学校排查各类安全隐患并及时排除,确保学校的安全稳定。

4、指导和督促学校加强内部治安管理,维护学校内部治安秩序;督促和指导学校加强门卫和保安管理,确保校园安全;建立系列校园安全保卫档案;做好校领导交办的临时保卫工作。

监督电话:06912211312


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